1. Introducción

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso del sitio web de CoachingPro (en adelante, "nosotros", "nuestra" o "el sitio web") ubicado en https://coachingpro.es, así como todos los servicios de coaching y formación ofrecidos por nuestra empresa.

Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, le rogamos que no utilice nuestro sitio web ni contrate nuestros servicios.

2. Información sobre la empresa

Denominación social: CoachingPro

Domicilio social: Avenida Antonio, 18, 2º B, 14333, La Negrón

Número de identificación fiscal: B12216065

Teléfono: +2391008997

Email: [email protected]

3. Uso del sitio web

3.1. Condiciones generales de uso

Este sitio web ha sido diseñado para proporcionar información sobre nuestros servicios de coaching y formación. El acceso y uso del sitio web están sujetos a las siguientes condiciones:

• Usted se compromete a utilizar el sitio web y sus contenidos conforme a la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
• Queda prohibida cualquier acción que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio web o impedir su normal funcionamiento.
• No está permitido el uso del sitio web con fines ilícitos o lesivos contra CoachingPro, terceros, o que puedan causar daño o perjuicio a sus sistemas.

3.2. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, gráficos, imágenes, logotipos, iconos, software y cualquier otro material, son propiedad de CoachingPro o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de los contenidos del sitio web sin autorización expresa de CoachingPro.

3.3. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente como una conveniencia y no implican respaldo, aprobación o responsabilidad por parte de CoachingPro sobre el contenido de dichos sitios. No tenemos control sobre el contenido de sitios web de terceros y no asumimos ninguna responsabilidad por pérdidas o daños que puedan surgir del uso de estos enlaces.

4. Servicios de coaching

4.1. Descripción de los servicios

CoachingPro ofrece servicios de coaching personal, ejecutivo, de equipos y talleres formativos, tanto en formato presencial como online. La descripción detallada de cada servicio se encuentra en la sección correspondiente de nuestro sitio web.

4.2. Contratación de servicios

La contratación de nuestros servicios puede realizarse a través del sitio web, por teléfono o por email. El proceso de contratación incluye:

1. Selección del servicio deseado
2. Proporción de datos personales y de contacto
3. Selección del método de pago
4. Confirmación de la contratación

Una vez completado el proceso de contratación, le enviaremos un email de confirmación con los detalles del servicio contratado.

4.3. Precios y formas de pago

Los precios de nuestros servicios están indicados en euros e incluyen el IVA correspondiente. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los cambios no afectarán a los servicios ya contratados.

Las formas de pago aceptadas son:

• Tarjeta de crédito o débito
• Transferencia bancaria
• PayPal

4.4. Facturación

Tras la contratación y pago de nuestros servicios, emitiremos la correspondiente factura electrónica que será enviada a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente.

5. Derechos y obligaciones de las partes

5.1. Obligaciones de CoachingPro

CoachingPro se compromete a:

• Prestar los servicios contratados con profesionalidad y diligencia.
• Respetar la confidencialidad de las sesiones de coaching.
• Proporcionar toda la información necesaria sobre los servicios ofrecidos.
• Atender las reclamaciones y consultas de los clientes en un plazo razonable.

5.2. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa durante el proceso de contratación.
• Asistir a las sesiones programadas en la fecha y hora acordadas.
• Realizar el pago del servicio según las condiciones establecidas.
• Respetar la propiedad intelectual de los materiales proporcionados durante el servicio.
• Mantener una actitud de respeto y colaboración durante las sesiones.

6. Política de cancelaciones y cambios

6.1. Cancelaciones por parte del cliente

Las cancelaciones de sesiones o servicios contratados deberán comunicarse con un mínimo de 24 horas de antelación. En caso contrario, se considerará como sesión realizada y será facturada íntegramente.

Para cancelaciones de programas completos o talleres, se aplican las siguientes condiciones:

• Cancelación con más de 30 días de antelación: reembolso del 100% del importe pagado.
• Cancelación entre 15 y 30 días de antelación: reembolso del 50% del importe pagado.
• Cancelación con menos de 15 días de antelación: no se realizará reembolso.

6.2. Cancelaciones por parte de CoachingPro

En caso de que CoachingPro deba cancelar una sesión, se ofrecerá al cliente la posibilidad de reprogramarla o, si no fuera posible, se reembolsará el importe correspondiente.

Si por causas de fuerza mayor fuera necesario cancelar un programa o taller, se ofrecerán alternativas como la reprogramación o el reembolso íntegro del importe pagado.

6.3. Cambios en la programación

Las solicitudes de cambio en la programación de sesiones deberán realizarse con un mínimo de 24 horas de antelación y estarán sujetas a disponibilidad.

7. Responsabilidad y garantías

7.1. Limitación de responsabilidad

CoachingPro no garantiza resultados específicos derivados de los servicios de coaching, ya que estos dependen en gran medida del compromiso y la participación activa del cliente.

No seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluida la pérdida de beneficios, ya sea que se base en garantía, contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad del producto o de otro tipo.

7.2. Exactitud de la información

Aunque nos esforzamos por asegurar que la información contenida en nuestro sitio web sea correcta, no garantizamos su exhaustividad o exactitud. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio web sin previo aviso.

7.3. Disponibilidad del sitio web

No garantizamos que el sitio web esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores. Nos reservamos el derecho de suspender temporalmente el acceso al sitio web por razones técnicas, de seguridad, mantenimiento o por cualquier otra circunstancia.

8. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados a través del sitio web se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones. Le recomendamos que la lea detenidamente para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

9. Comunicaciones electrónicas

Al utilizar nuestro sitio web o enviar correos electrónicos a CoachingPro, usted está comunicándose con nosotros electrónicamente. Usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte, que pueden incluir emails, mensajes en el sitio web o notificaciones sobre su cuenta.

Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que tales comunicaciones sean por escrito.

10. Resolución de conflictos

10.1. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación española. Cualquier disputa relacionada con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.

10.2. Resolución amistosa

Antes de iniciar cualquier acción legal, las partes se comprometen a intentar resolver de forma amistosa cualquier controversia que pudiera surgir en relación con estos Términos.

10.3. Resolución de litigios en línea

De acuerdo con el Reglamento (UE) No 524/2013, le informamos de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Si continúa utilizando el sitio web o nuestros servicios después de la publicación de cambios, se considerará que acepta dichos cambios.

Le recomendamos que revise periódicamente estos Términos para estar informado de posibles actualizaciones.

12. Cláusulas generales

12.1. Acuerdo completo

Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado en el sitio web, constituyen el acuerdo completo entre usted y CoachingPro en relación con el uso del sitio web y nuestros servicios.

12.2. Nulidad parcial

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes no se verán afectadas ni perjudicadas.

12.3. Renuncia

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

12.4. Cesión

No podrá ceder, transferir o sublicenciar ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:

• Por correo electrónico: [email protected]
• Por teléfono: +2391008997
• Por correo postal: Avenida Antonio, 18, 2º B, 14333, La Negrón